มาตรฐานกระบวนการให้บริการ

A.การรับออร์เดอร์
1.  รับรายละเอียดข้อมูลการขนส่งจากลูกค้า ซึ่งประกอบด้วย
•  จำนวนรถยนต์
•  จุดรับรถ และที่หมาย
•  รายละเอียดที่จำเป็น เช่น รุ่น, หมายเลขเครื่องยนต์ หมายเลขตัวรถ
2.  วางแผนการขนส่งแต่ละครั้งด้วยการกำหนดเวลารับรถและส่งรถ เส้นทางและประเภทของรถเทรลเลอร์
3.  แจ้งแผนการขนส่งประจำวันให้กับ
•  ลูกค้า
•  แผนกโลจิสติกส์
•  ทีมตรวจสอบที่ ยาร์ด และท่าเรือ
B.กระบวนการขนส่ง
1.  ติดต่อยาร์ดเพื่อรับรถ
2.  ตรวจสอบสภาพภายในและภายนอกของรถยนต์แต่ละคันก่อนที่จะโหลดขึ้น
3.  โหลดสินค้าขึ้น
4.  เดินทางออกจากยาร์ด จากนั้นทีมคุณภาพและความปลอดภัยจะเริ่มเฝ้าดูการขนส่งผ่านทางอุปกร์จีพีเอส
5.  มาถึงตัวแทนการขาย/ที่หมาย แล้วตรวจสอบรถยนต์ร่วมกับผู้รับสินค้า

C.กระบวนการติดตามผล
1.  รายงานผลการขนส่งและเวลาที่ไปถึงลูกค้าจริง
2.  ประเมินผลประสิทธิภาพของการขนส่งเพื่อปรับปรุงการบริการ
3.  รวบรวมข้อมูลทั้งหมดตั้งเบิกภายใน 30 วัน
 

การให้บริการของบริษัทในเครือวีฮิเคิล

•  บริการขนส่งรถยนต์ (บริษัท วีฮิเคิล จำกัด)
•  บริการศูนย์จัดเก็บรถยนต์ (บริษัท วีฮิเคิลแลนด์ จำกัด, บริษัท โมบิลไลเซชั่น จำกัด)
•  บริการซ่อมบำรุงรถยนต์ (บริษัท มอเตอร์ไรเซชั่น จำกัด)
    

ติดต่อบริษัท  

โปรดติดต่อรายชื่อติดต่อด้านล่างนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ
• คุณ เพลินพร  วนิชยางกูรานนท์
   Tel. 02 727 5990 Ext. 103
• คุณ รัตติกา  จินตนาผล (ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป)
   Tel. 02 727 5990 Ext. 102
• คุณ เบญจมาศ  นันทพานิชย์ (ผู้จัดการฝ่ายการตลาด)
   Tel. 02 727 5990 Ext. 122